CRM Manager (m/w/d)

Ort: Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland    |  Home office möglich
Gehalt: remote
Spezialisierungen: Creative
Vertragsart: Freelance
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CRM Manager (m/w/d) gesucht

Aktuell suche ich einen CRM Manager (m/w/d):

Aufgaben:

  • Aufnahme und Management von internen Datenanfragen und dazugehörige Beratung zur Datenidentifikation und -interpretation sowie Erstellung von Reportings
  • Enge fachbereichsübergreifende Zusammenarbeit bei der Erstellung von Business Prozess Definitionen (Customer Journeys)
  • Führende Mitarbeit bei der Untersuchung, Evaluation und Dokumentation von Data- und System Flowcharts
  • Durchführung von Prozessanalysen sowie nachhaltige Dokumentation der erhobenen oder verarbeiteten Kundendaten
  • Aufbereitung und fachbereichsseitige Steuerung von Change Requests für neu identifizierte Datenintegrationen
  • Prüfung rechtlicher Aspekte, wie beispielsweise Datenschutz, in Abstimmung mit internen und externen Partnern
  • Steuerung von Datenqualitätsstandards durch permanentes Monitoring der Datenqualität sowie Ableitung und Koordination von Datenqualitätsmaßnahmen
  • Bereichsübergreifende Abstimmung mit internen und externen Schnittstellenpartnern
  • Konzeption und Erstellung von Unterlagen für Besprechungen

Anforderungen:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingeneurwesen oder eines vergleichbaren Studiengangs
  • Erste relevante Berufserfahrung im Bereich CRM, Business Process, Data Management oder Customer Service
  • Ausgeprägtes, analytisches und prozessuales Verständnis
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Pragmatismus sowie hohe Motivation
  • Ausgeprägte Team- und Begeisterungsfähigkeit

Bei Interesse sende mir deinen aktuellen CV in Word unter Angabe deines Stundensatzes zu.

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